Teslimat ve İade Şartları

Sitede belirtilen ürünler, siparişin onaylanmasının ardından, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, ALICI'nın belirttiği adrese teslim edilir. Teslimat süresi, ürünlerin stok durumuna ve ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak değişebilir.

Kargo ücreti, sipariş edilen ürünlerin miktarına göre kargo şirketi tarafından belirlenir ve ALICI tarafından ödenir. Web sitesinde belirtilen tahmini veya minimum kargo fiyatı bulunmamaktadır. Kargo ücreti, sipariş işleminden sonra ALICI'ya bildirilecektir.

Teslimat, sipariş esnasında belirtilen adrese yapılacaktır. ALICI'nın yanlış veya eksik bilgi vermesi durumunda teslimat süresi uzayabilir ve SATICI'nın sorumluluğu bulunmamaktadır.

Ürün teslimatı sırasında bir sorun yaşanması durumunda, ALICI, teslimat gününden itibaren 3 gün içinde SATICI ile iletişime geçmelidir. Teslimat esnasında ürünlerde hasar oluşmuşsa, ALICI'nın ürünü teslim almadan önce kontrol etmesi ve hasar durumunu kargo yetkilisine bildirmesi gerekmektedir.

ALICI, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde ürünün cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, ambalajının açılmamış ve tahrip edilmemiş olması gerekmektedir.

Cayma hakkının kullanılması durumunda, ürünün faturası ile birlikte SATICI'ya geri gönderilmesi zorunludur. İade işlemi, ALICI'nın ürünün iade edilmesine ilişkin talebini SATICI'ya bildirmesinden itibaren 14 gün içinde tamamlanmalıdır. İade işlemleri için, SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo şirketi kullanılmalıdır.

İade masrafları, cayma hakkı kapsamında ürünün geri gönderilmesi durumunda SATICI tarafından karşılanır. ALICI, ürünün iadesi için kargo ücreti ödemekle yükümlü değildir.

Aşağıdaki ürünler, cayma hakkı kapsamında iade edilemez:

• Kişisel ihtiyaçlar doğrultusunda hazırlanan ürünler.

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçen ürünler.

• Ambalajı açılmış, kullanılmış veya tahrip edilmiş ürünler.

İade edilen ürünler, SATICI tarafından teslim alındıktan sonra en geç 14 gün içinde ALICI'ya ödenmiş olan bedel geri ödenir. Ödemeler, ALICI'nın sipariş sırasında kullandığı ödeme yöntemi ile yapılır ve hiçbir ek ücret talep edilmez.

Teslimat ve iade işlemleriyle ilgili herhangi bir soru veya sorun yaşanması durumunda, ALICI aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla SATICI ile iletişime geçebilir:

• E-posta: support@marpl.co

• Telefon: +90 543 241 6616

• Adres: Reyhan Mah. 8.Park Sk. Melek Sultan İş Merkezi No:12 İç Kapı No:1B08 OSMANGAZİ/BURSA

MARPL olarak, müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, teslimat ve iade işlemlerinde yüksek standartlar sağlamaya özen göstermekteyiz. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda destek ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.